お問い合わせ
些細な内容も気兼ねなく
お問い合わせください。
お問い合せはメール・お電話にてうけたまわっております。
ケアプランに関するご相談は無料ですので
気兼ねなくご相談ください。
042-851-5808
お電話のご相談は24時間受付しております。
よくあるご質問
Q.費用はかかりますか？
介護保険から費用を頂戴しているため、利用者様はご負担なく相談ができます。※直接支援をする事業者様への負担は別途発生いたします。
Q.要介護認定の申請は自分で行わなくてはいけませんか？
ルーセントで代行することも可能です。
Q.訪問サービスは行っておりますか？
直接ご自宅へ伺ってヒアリングをすることも可能です。
Q.どのような相談をすればいいのかわかりません。
介護に関するご相談であればどんな内容でも構いません。ご家庭のお話や疑問点など、些細なことでもお気軽にご相談ください。
Q.どのような介護サービスがありますか？
ひとくちに介護サービスと言っても内容は多岐にわたります。訪問看護の手配から、福祉用具の貸与、訪問入浴といった部分的なサービスのプラン考案も可能です。
Q.サービスはどのように決められますか？
利用者様本人の意思を尊重してケアプランを考案していきます。ご希望がある場合はあらかじめお伝えいただければそれを元にしたプランニングを行います。
Q.何歳から利用が可能ですか？
65歳以上の方であれば、介護や支援が必要と認定された際にサービスを利用することができます。40歳以上65歳未満の方に関しては、特定の病気を原因とする介護や支援が必要と認定されたときにご利用可能となります。